Cliquez pour retourner à l'accueil de la boutique

COVID-19 consultez nos dernières infos concernant vos envois et restrictions

Suite à l'épidémie coronavirus - COVID-19

Dernière information reçue à 16h00 le 5 mai 2020

Au vu du contexte très particulier, la majorité de nos prestataires ont cessé leurs activités. Pour donner suite aux dernières informations nous étant parvenues, la boutique en ligne ChicAnimaux reste ouverte. Cependant, les livraisons s'effectuent uniquement par  Colissimo, Chronopost, la poste et UPS. Les envois s'effectue vers la France, L'Europe et l'International. Attention, il existe cependant certaines restrictions selon le pays. Comprenez bien que tout le monde est impacté.

A partir de ce lundi 11 mai 2020, les point relay rouvrent progressivement. Seul changement le mode de signature lors de la remise sera fera avec initiales du client et code PIN reçu par e-mail ou SMS. 

Comme on l'a précisé dans nos CGV et au vu du contexte actuel, les délais de livraison annoncée peuvent être rallongés.

Nous rappelons que le numéro de téléphone est indispensable dans le formulaire d'inscription ou le compte membre.

Attention ! Suite aux événements les jours de livraison sont susceptibles d'être adapté par rapport au prestataire de livraison. (voir article 8.2 des CGV)

Lors de la livraison, il demandé à ce qu'aucun contact ne soit établi avec le livreur. Ce dernier peut être amené à vous appeler pour annoncer la livraion. Une fois le colis déposé sur le pas de la porte ou en boite aux lettres. Les livreurs respecterons un périmètre de sécurité d'un mètre. Aucune signature sur terminaux ou papier ne peut être faite. 

Nous remercions nos clients, prenez soin de vous. Et à bientôt.

L'équipe ChicAnimaux