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COVID-19 consultez nos dernières infos concernant vos envois et restrictions

Suite à l'épidémie coronavirus - COVID-19

Dernière information reçue à 16h00 le 23 mars 2020

À ce jour, pour donner suite à la fermeture des commerces dits non essentiels, certains de nos transporteurs partenaires ne sont plus en mesure d'assurer la livraison des colis avec dépôt ou retrait en points de retrait.

Au vu du contexte très particulier, la majorité de nos prestataires ont cessé leurs activités. Pour donner suite aux dernières informations nous étant parvenues, la boutique en ligne ChicAnimaux reste ouverte. Cependant, les livraisons s'effectuent uniquement par  Colissimo, Chronopost, la poste et UPS. Les envois s'effectue vers la France, L'Europe et l'International. Attention, il existe cependant certaines restrictions selon le pays. Comprenez bien que tout le monde est impacté.

Comme on l'a précisé dans nos CGV et au vu du contexte actuel, les délais de livraison annoncée peuvent être rallongés.

Nous rappelons que le numéro de téléphone est indispensable dans le formulaire d'inscription ou le compte membre.

Attention ! Suite aux événements les jours de livraison sont susceptibles d'être adapté par rapport au prestataire de livraison. (voir article 8.2 des CGV)

Lors de la livraison, il demandé à ce qu'aucun contact ne soit établi avec le livreur. Ce dernier peut être amené à vous appeler pour annoncer la livraion. Une fois le colis déposé sur le pas de la porte ou en boite aux lettres. Les livreurs respecterons un périmètre de sécurité d'un mètre. Aucune signature sur terminaux ou papier ne peut être faite. 

Nous remercions nos clients, prenez soin de vous. Et à bientôt.

L'équipe ChicAnimaux

chien saint bernard

Cher client,

Comme vous le saviez depuis plusieurs semaines, nous sommes touchés par l’épidémie du coronavirus le COVID-19. Nous avons depuis pris des mesures et mises en place un protocole pour limiter la circulation du virus. Nous prenons tous les précautions diffusées par les autorités. Lien: lettre-d-information-sur-le-covid-19-sur-la-boutique-chicanimaux

 Suite aux nouvelles directives, nous vous informons que les livraisons vers l'Europe (sauf certains pays comme l'Italie et l'Espagne) et la France sont maintenus. Seules les livraisons par  UPS et le groupe LaPoste sont maintenues. Dont Colissimo, Chronopost, Laposte.

Nous nous informons régulièrement et directement auprès de nos partenaires. Cliquez sur le lien pour être informé des dernières infos concernant les livraisons

ATTENTION ! Afin de savoir si les événements sont maintenus, veuillez rapprocher des organisateurs !

Pour donner suite aux annonces gouvernementales. Toutes les réunions ventes à domicile sont suspendues.

Bien cordialement

La Direction de ChicAnimaux